Príbehy pod markízou: Riešenie, ktoré nik iný nenašiel

Začiatkom júla 2024 nám majiteľ nového zlatníctva MYRO v Ilave poslal e-mail s fotografiou priestoru a požiadavkou na markízu:

“Dobrý deň,

rád by som sa v prvom rade spýtal, či je vo vašom sortimente aj markíza v prílohe. Jej približna šírka je 4830mm. V prílohe zasielam aj obrázok, na ktorý priestor sa bude inštalácia realizovať. A popri tom markíza nesmie zakrývať dopravnú značku.”

Fotka miesta realizácie je veľká pomoc pre plánovanie tienenia. Už z nej bolo jasné, že do úvahy prichádzajú len typy tienenia, ktoré majú ukotvenie rozložené úplne na koncoch. Zároveň sme odhadli, že požadovaný typ markízy, na ktorý sa pýtal klient, nebude vhodný kvôli umiestneniu loga a norme o zachovaní podchodzej výšky markízy.

Nasledovala obhliadka miesta priamo v Ilave.

Keď iní povedali nie, my sme hľadali spôsoby

Na obhliadku sme dorazili podľa dobrého zvyku o pár minút skôr. Po chvíli nás privítal aj majiteľ zlatníctva, mierne skeptický.

"Tak čo, pôjde to?" opýtal sa s nádejou, no hlas prezrádzal, že očakáva odmietnutie.

"Samozrejme!" znela odpoveď bez zaváhania.

Chvíľu na nás hľadel, akoby čakal, že to nemyslíme vážne. "Pred vami tu boli štyri firmy a všetky povedali, že sa to nedá."

V katalógu s technickými listami sme majiteľovi ukázali, prečo doterajšie pokusy nevyšli a ktoré typy markíz sú vhodné pre jeho podmienky - aby dopravná značka ostala viditeľná a zachovali sme rozmerové požiadavky na logo.

Po krátkom telefonáte majiteľa s obchodným partnerom padlo rozhodnutie:

"Ideme do toho."

Výzva prijatá!

Keďže sa blížilo slávnostné otvorenie zlatníctva, dôležitú úlohu hrala aj rýchlosť výroby a montáže. Uprednostňovanie termínov nebýva naša štandardná prax, vedeli sme však, že pre klienta je dôležité, aby bola markíza včas na svojom mieste. Naša montážna partia si dala extra záležať a termín sme samozrejme dodržali.

Markíza presne sadla na miesto ukotvenia a vysúvala sa tesne popri dopravnej značke tak, aby ju nezakrývala.

Keď sme hotové dielo spoločne skontrolovali, majiteľ zlatníctva sa zamyslene pousmial: "Teraz, po osadení a vysunutí markízy, vidím, prečo ste mi odporučili tento model. Perfektné."

Z jedného spokojného zákazníka dvaja

Teší nás, že majiteľ nám dôveroval a nechal si poradiť. Vďaka tomu všetko dobre dopadlo.

Keď sme ho po čase oslovili, či by nám poslal zopár fotiek markízy v akcii, okamžite súhlasil. A pridal dodatok, ktorý nám urobil deň: "Som rád, že ste nám robili markízu práve vy. Som s ňou spokojný. Odporučil som vás aj zlatníctvu v Leviciach."

Montáž v Leviciach prebiehala práve v tom čase. Spokojnosť zákazníkov a ich odporúčania sú pre nás tou najlepšou odmenou.

Vďaka technickým znalostiam sme našli riešenie tam, kde si ostatní nevedeli rady.

Chceme sa aj touto cestou poďakovať za ochotu a pozdraviť pána majiteľa zlatníctva MYRO v Ilave. Ak pôjdeme okolo, isto sa zastavíme aj s malým poďakovaním.